Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni

Web sitemizi ziyaret ederken, üyelik oluştururken, sipariş verirken veya farklı iletişim kanalları aracılığıyla tarafımıza ilettiğiniz kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin temel bilgiler aşağıda yer almaktadır.

Tanımlar

Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.

Kişisel Verilerin İşlenmesi: Kişisel verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, açıklanması, aktarılması, sınıflandırılması veya kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade eder.

Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

Veri Kayıt Sistemi: Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemini ifade eder.

Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve yöntemlerini belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

1. Veri Sorumlusu

İşbu Aydınlatma Metni ile kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında bilgilendirme yapılmaktadır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Müşterilerimize ait kişisel veriler, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Ürün ve hizmetlerimizden müşterilerimizin faydalanabilmesi için gerekli çalışmaların yürütülmesi,
• Satış, sipariş, ödeme, faturalandırma ve teslimat süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi,
• Ticari faaliyetlerin ve iş süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına mevzuattan kaynaklanan bilgi verilmesi,
• Olası hak ve alacak taleplerinin korunması,
• Kampanya, promosyon, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve web sitesinin müşteri ihtiyaçlarına göre iyileştirilmesi,
• Doğrudan veya dolaylı pazarlama, yeniden pazarlama, segmentasyon, hedefleme, analiz ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

3. Açık Rıza Kapsamında İşlenecek Kişisel Veriler

KVKK'nın 5/2 ve 6/3 maddelerinde yer alan kişisel veri işleme şartlarının bulunmadığı durumlarda kişisel verileriniz yalnızca açık rızanızın alınması halinde işlenmektedir.

Açık rızanız doğrultusunda kişisel verileriniz;

• Kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri,
• Pazarlama faaliyetleri,
• Müşteri memnuniyeti çalışmaları,
• Kişiselleştirilmiş ürün önerileri,
• Kullanıcı deneyimini geliştirmeye yönelik analiz ve değerlendirme faaliyetleri

amacıyla işlenebilmektedir.

4. Çerezler ve Yeniden Pazarlama Faaliyetleri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve reklam/pazarlama faaliyetlerini daha etkin şekilde yürütebilmek amacıyla çerezlerden yararlanmaktadır.

Siteyi ziyaret eden kullanıcıların davranışları, tarayıcılarında bulunan çerezler aracılığıyla analiz edilebilmekte; görüntülenen sayfa sayısı, ziyaret süresi ve hedef tamamlama oranları gibi metrikler değerlendirilebilmektedir.

Bu kapsamda yeniden pazarlama listeleri oluşturulabilir ve kullanıcılara ilgi alanlarına uygun reklam içerikleri gösterilebilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Ürün ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi,
• Ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi,
• Hukuki ve teknik güvenliğin sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• İş süreçlerinin sürdürülebilirliğinin sağlanması

amaçlarıyla iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, hizmet sağlayıcılarımız, ödeme kuruluşları ile kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilmektedir.

Ödeme işlemleri sırasında ad, soyad ve iletişim bilgileriniz, ödeme kuruluşları tarafından yürütülen kimlik doğrulama süreçleri kapsamında ilgili mevzuata uygun olarak paylaşılabilmektedir.

Kişisel verileriniz, KVKK'da öngörülen şartların sağlanması halinde yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılabilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi,
• Üyelik formları,
• Sipariş süreçleri,
• Ödeme işlemleri,
• İletişim formları,
• Telefon ve e-posta kanalları,
• Diğer elektronik ortamlar

aracılığıyla toplanmaktadır.

Toplanan kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmekte ve gerektiğinde aktarılabilmektedir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

Kişisel verileriniz ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmaktadır.

Mevzuatta özel bir süre belirtilmemiş olması halinde kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilmektedir.

İşlenme amacı sona eren ve saklama süresi dolan kişisel veriler; silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi veya ilgili hakkın kullanılabilmesi amacıyla kişisel veriler yalnızca gerekli süre boyunca saklanabilmektedir.

8. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklara ilişkin taleplerinizi tarafımıza yazılı olarak veya KVKK kapsamında belirlenen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

Güncelleme Hakkı

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni, yürürlükteki mevzuat hükümleri ile teknolojik ve hukuki gelişmeler doğrultusunda gerekli görüldüğü takdirde güncellenebilir.